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Support Stevil Electronique SA
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032/489 27 87
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La télémaintenance n'est pas gratuite, les heures du technicien vous seront facturées ainsi qu'un forfait de 25.- pour la prise en main (participation au coût de la licence du logiciel) (une seule fois / client)
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Melani, lettres d'information sur la sécurité informatique par la confédération
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Enlever la mise à jour qui automatise l'installation de windows 10 du 7 mars 2016 (download)
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Hotlines des fabricants pour clients de Stevil:
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·XEROX support technique et
·commande de consommable (avec contrat)
N° de série de l'imprimante et N° de contrat indispensable
Autres demande |
043 299 90 01
0800 55 25 55
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| PANDA SOFTWARE |
0900 189 189 (jusqu'à 5 min: 0.08 CHF/min, ensuite 2.-- CHF/min.) |
CRESUS (Epsitec)
- Lundi : 10h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00Mardi : 13h30 – 17h00
- Mercredi : 10h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00
- Jeudi : 13h30 – 17h00
- Vendredi : 10h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00
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0848 27 37 89 (0,08 CHF/min) |
| Swisscom |
0800 800 800 Privés
0800 055 055 ·Business
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| SELECTLINE (Winware) |
032 489 27 87 |
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BROTHER
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/contactus.aspx?cus=37&dept=IDC
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0900 900 484 (jusqu'à 2 min: 0.12 CHF/min, ensuite 3.-- CHF/min.) |
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HP (HEWLETT-PACKARD)
Liste des N° de téléphones hotlines HP
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Serveur, ordinateur, notebook, produits réseau et imprimante professionnelle
sans CarePack 0848 80 20 20 (0,08 CHF/min) Lundi – Vendredi / 08.00 - 17.00h
Support en ligne: www.hp.com/go/bsc
avec CarePack 0848 800 724 (0,08 CHF/min) 7x24
Support en ligne: www.itrc.hp.com
Produits grand public (Pavillon et Presario) imprimante jet d'encre et multifonction,
appareil photo, projecteurs, fax, ...
0848 672 672 (0,08 CHF/min) Lundi – vendredi / 08.30 - 18.00h |
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CANON
http://fr.canon.ch/Support/consumer_products/index.aspx
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0848 833 838 (0.08 CHF/min) |
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VTX
http://www.vtx.ch/fr/support/contact
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- 0840 111 234 pour les clients privés, en tarif local
lundi au vendredi de 8 h à 18 h
- 0840 111 240 pour les clients entreprises, en tarif local
lundi au vendredi de 8 h à 18 h
- 0900 901 234 pour tout appel en dehors des heures de bureau
lundi au vendredi de 18 h à 22 h
(After Hours Line Fr. 2.-/min. prix réseau fixe).
- 0900 901 234 pour tout appel le samedi de 10 h à 17 h
(After Hours Line Fr. 2.-/min. prix réseau fixe).
- N° de fax du support : 0840 111 242
- Notre support n’est pas accessible les dimanches et jours fériés
Pour gagner du temps lors de votre appel :
- communiquez-nous votre numéro de client
- disposez éventuellement de votre numéro de ticket et numéro d’erreur
- laissez votre ordinateur allumé.
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Adresse IP des sites hébergés chez Stevil Electronique SA : 212.147.53.194
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